和光通信株式会社（以下「当社」）は、通信インフラ提供事業者として個人情報の保護を重要な責務と捉え、関連法令・指針を遵守し、適正な管理に取り組みます。社会的要請・技術動向・事業環境の変化を踏まえ、個人情報保護マネジメントシステム（PMS）を継続的に見直し・改善します。
制定 2005 年 4 月 1 日 ／ 改訂 2024 年 11 月 10 日
和光通信株式会社 代表取締役 五十嵐 拓
1. 対象者区分（参考）
- お問い合わせの方：氏名・会社名・メール・電話
- 顧客（ご担当者）：氏名・部署・役職・連絡先、契約・請求情報
- サービス加入者／申込者：氏名・連絡先・設置先情報、契約・認証に必要な識別子
- 業者（協力会社）：氏名・会社名・連絡先、入館・作業記録
- 来訪者・映り込み（NoBoView）：録画に映る人物
2. 取得・利用目的
- 連絡・ご回答、契約の締結・履行、料金請求・支払い
- 導入・保守・障害対応、品質改善
- 法令に基づく手続き・要請への対応
3. 適正取得・目的外利用の防止
不正な手段により取得しません。本人の同意または法令に基づく場合を除き、目的外利用を行いません。
4. 第三者提供・委託
- 第三者提供：法令に基づく場合等を除き、本人の同意なく提供しません。
- 委託：業務委託に伴い個人情報の取扱いを委託する場合は、守秘義務等を含む契約を締結し、適切に監督します。
5. 安全管理措置
権限の限定、アクセス記録、暗号化・分離保管、教育等の安全管理措置を講じ、漏えい・滅失・き損等を防止します。保存・管理は契約・法令・運用上の必要に基づき適正に実施します（※一律の削除・匿名化はお約束しません）。
参考：NoBoView（防犯カメラ）に関する取扱い
- 目的：防犯・事故対応・安全確保
- 保存：契約で定める保存設定に基づき運用（上書き運用等）。完全削除・匿名化が技術的に困難な場合は、アクセス不可化・短期上書き・権限分離等の代替措置で適正管理します。
- 閲覧：最小限の権限者に限定し、閲覧記録を保管
6. 事故発生時の対応
事実関係を速やかに調査・封じ込め・是正し、必要に応じて関係者への通知および所管機関への報告を行います。
7. 開示等の請求
当社が保有する個人情報について、法令に基づき、開示・訂正・利用停止・削除等のご請求に対応します。
8. 継続的改善
本方針および管理体制を、社会的要請・技術動向・事業環境の変化に応じて継続的に見直し、改善します。
9. 窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ
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（平日 10:00–16:00）